เพื่อนๆเคยเห็นหรือรู้จัก”นางฟ้า” บ้างมั้ยคะ? อยากรู้มั้ยว่านางฟ้าเป็นยังไง?

  วันนี้ถือฤกษ์งามยามดีที่จะพาเพื่อนๆชาวweb rongteenไปเดินเล่นกันที่สนามบินดอนเมืองซะหน่อย แต่ไม่ได้จะพาขึ้นเครื่องไปเที่ยวที่ไหนไกลหรอกนะ แค่จะพามานั่งพูดคุยกับสองสาวแอร์โฮสเตสหรือที่หลายคนเรียกว่า”นางฟ้า” ตัวแทนจากสายการบินที่มียูนิฟอร์มสีเหลืองสดเด่นมาแต่ไกล นั่นก็คือ.......นกแอร์
ลองมาดูซิว่าสองแอร์ฯสาวของเรานี้จะมีบุคลิกไลฟ์สไตล์และการทำงานเป็นยังไงบ้าง จะเหมือนกับที่พวกเรานึกกันไว้บ้างหรือเปล่าน๊า.......

 นกบุ๋ม (ซ้าย)             นกอุ้ม (ขวา)

Rongteen Team : ก่อนอื่นต้องขอให้แนะนำตัวเองเลยค่า

Oum : สวัสดีค่ะ ชื่อ “นกอุ้ม” ค่ะ เกษรา เกตุสกุล

Boom : ค่ะ ชื่อ “นกบุ๋ม” นะคะ จิดาภา ทำประโยชน์

Rongteen Team:ตอนนี้ทำอะไรอยู่ที่ไหนคะ ?

Oum : เราสองคนเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน(แอร์โฮสเตส) ของสายการบินนกแอร์ค่ะ

Rongteen Team: มาเป็นแอร์ฯได้ยังไง แล้วทำไมถึงอยากเป็นล่ะ?

Oum : จริงๆแล้วเรียนมาด้านนี้โดยตรงคือด้านภาษา อยากจะใช้ภาษา คือจริงๆชอบงานบริการ ก็เลยลองมาสมัครดู มันเกี่ยวกับที่เราเรียนมาและที่เราชอบด้วยแหละ

Boom : ก็คล้ายๆกับอุ้ม คือเรียนมาด้านนี้เหมือนกัน แล้วรู้สึกว่างานนี้เป็นงานที่ท้าทาย ต้องใช้ความอดทน ใช้ทักษะในการที่จะบริการคน แล้วต้องใช้ภาษา ก็คิดว่าคงจะเหมือนผู้หญิงทุกคนที่เรียนภาษามาก็อยากมาทำตรงนี้

Rongteen Team:หน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบในการทำอาชีพนี้ล่ะจ้ะ?

Oum : จริงๆแล้วอันดับแรกคือไม่ใช่แค่บริการนะ แต่เป็นเรื่องการดูแลความปลอดภัยของผู้โดยสาร ให้ผู้โดยสารที่ขึ้นเครื่องกับเราได้รับความปลอดภัยและบริการที่ดี และความตรงต่อเวลาอีกด้วยค่ะ

Boom :  นอกจากเราจะให้ความปลอดภัยและบริการที่ดีด้วยแล้วเนี่ย เรายังเป็นตัวแทนของสายการบิน ทำให้สายการบินเรามีภาพลักษณ์ที่ดี ทำให้ผู้โดยสารเข้ามาใช้บริการของเรามากขึ้นด้วย

Rongteen Team: สายการบินนกแอร์ มีจุดเด่น หรือข้อแตกต่างจากสายการบินอื่นอย่างไรบ้างละจ้ะเนี่ย?

Oum : จุดเด่นๆที่ผู้โดยสารจะชมถึงความสดใสของเราและก็ความเป็นกันเองของนกแอร์ สีเหลืองเป็นสีที่ดูสว่างสดใส ผู้โดยสารมาขึ้นเครื่องกับเรา ก็จะไม่ต้องมาพะวงกับว่า กลัวว่าเราจะดุใส่ เราจะเป็นมิตรกับผู้โดยสารเสมอค่ะ (ยิ้มหวาน)

Boom : ช่ายๆ แล้วสายการบินเรา มีconceptที่ว่า “We fly smile” ทุกเที่ยวบินของเราจะมีรอยยิ้ม เราจะทำให้ผู้โดยสารที่ขึ้นมารู้สึกประทับใจ ถึงแม้ว่าเราอาจจะไม่ใช่การบริการแบบ Full Service แต่การบริการของเราก็จะดึงดูดให้ผู้โดยสารรู้สึกประทับใจแล้วมาใช้บริการของเราได้ (ยิ้ม)

Rongteen Team:เวลาที่ทำงานบนไฟลท์เจอปัญหาอะไรบ้างมั้ย?

Oum : คือว่าเราต้องเสริ์ฟใช่มั้ยคะ เราต้องใช้ขาเยอะ เพราะต้องเดินเข็นCart ขึ้นลง และดูแลผู้โดยสาร เวลาที่กลับมาก็บ้านก็จะมีปัญหาปวดขาบ้าง

Boom : บางครั้งยืนนานๆและไฟล์ทต่อเนื่องกัน เรื่องรองเท้าก็มีความสำคัญมาก บางครั้งเราต้องเช็ครองเท้าว่ารองเท้าเราใช้มานานรึยัง เพราะรองเท้ามีความสำคัญกับการทำงานของเราอย่างมากนะคะ ยิ่งเวลาก่อนขึ้นบินจะต้องมีการตรวจความเรียบร้อยการแต่งกาย ถ้ารองเท้าเราไม่สะอาด เราไม่ดูแลดีๆ มันจะทำให้ผู้โดยสารมองว่าเราขาดตกบกพร่อง นี่ก็เป็นหน้าที่ที่เราต้องรับผิดชอบต้องคอยเตือนตัวเองตลอดเวลาด้วย

Rongteen Team:ทำงานไม่เป็นเวลาแบบนี้มีผลต่อร่างกายมากป่ะ?

Oum : มีค่ะ อย่างเรานอนไม่เป็นเวลาต้องคอยปรับตัวเองตลอดบางทีทำงานเหนื่อย นอนตื่นสายไรงี้

Boom : ถ้าเราพักผ่อนไม่เพียงพอ ร่างกายจะอ่อนแอ ยิ่งบินติดกันหลายวันเนี่ยเราจะเพลีย บางครั้งก็จะปวดเมื่อยตามตัว มันก็เป็นไรที่เราต้องดูแลตัวเองมากขึ้น บางครั้งหน้าก็โทรมลง ต้องหาอะไรบำรุงน่ะค่ะ หลากหลาย

Rongteen Team:ที่บอกว่าทำงานบนเครื่องฯแล้วเมื่อยเนี่ย มีวิธีrelaxยังไงบ้างจ้ะ?

Oum : กลับบ้านไปจะแช่น้ำอุ่น แล้วก็จะเติมพวกอโรมาด้วยนิดหน่อย (แหม!ไฮโซเชียว อิ อิ) หรือบางทีอาจจะไปร้านนวดเท้าบ้าง เพื่อผ่อนคลายน่ะค่ะ

Boom : ของบุ๋มก็คล้ายๆกับอุ้มนะ แต่ว่าจะซื้อแผ่นรองเท้ามาใส่ในรองเท้า หรือใส่ถุงน่องที่กระชับเพื่อทำให้การยืดตัวของกล้ามเนื้อดีขึ้นอันนี้ก็จะช่วยได้ค่ะ

Rongteen Team: รองเท้าที่ใช้ปฏิบัติหน้าที่กับรองเท้าในชีวิตประจำวันต่างกันมั้ย?

Oum : ต่างกันนะคะ เพราะว่าอุ้มจะไม่ใส่รองเท้าที่ใส่แล้วไม่สบาย กัด บีบ ก็จะเลือกแบบนุ่มๆ เวลาที่เราไปไหนอย่างเดินช๊อปปิ้ง ทำงานไรอย่างนี้ จะได้ใส่แล้วสบาย ไม่ปวดขา หรือมีปัญหาเส้นเลือดขอดภายหลัง

Boom : ช่ายแล้ว อย่างถ้าเราอยู่ในชีวิตประจำวันธรรมดาเราก็จะหารองเท้าที่สบายๆหน่อย เพราะเวลาที่เราทำงานเราต้องเดินรองเท้าส้นสูง เราต้องใช้ขามากเราต้องใส่รองเท้าที่สบายที่สุด แต่ก็ต้องดูว่าเราไปไหนด้วย ใส่ชุดอะไรให้เข้ากันด้วย แต่เรื่องรองเท้าทำงานทางบริษัทก็จะเลือกรองเท้าที่สามารถรองรับน้ำหนักหรือการทำงานของเราได้ดี เวลาที่เราทำงานก็จะไม่ค่อยมีปัญหาเท่าไหร่ (ยิ้ม)

Rongteen Team: แล้วรองเท้าที่ใส่ทำงานประจำตอนนี้คิดว่าดีแล้วหรือยังละนิ?

Oum : ถามว่าชอบที่สุดมั้ย ก็คงยังเพราะอยากได้รองเท้าที่ใส่แล้วสบายที่สุด เหมือนว่าช่วยรักษาเท้าคือมีกดจุดหรือเพิ่มตัวที่ผ่อนคลายเท้าเราด้วย

Boom : ก็คล้ายๆกันน่ะค่ะ ที่ใส่อยู่ก็ดีระดับหนึ่งนะคะ ทำจากหนังแท้จะดีเรื่องของความทนด้วย

Rongteen Team: ปกติสะสมรองเท้ากันบ้างมั้ยจ้ะ?

Oum : สะสมค่ะ คือจะเปลี่ยนตามแฟชั่นเสมอ ก็จะเปลี่ยนตามตลอดเลยล่ะค่ะ

Boom : ของบุ๋มไม่เชิงสะสมน่ะคะ คือถ้าเจออันไหนถูกใจ ก็จะซื้อเก็บไว้ อาจยังไม่ได้ใส่ แต่ถ้าไปงานไหนแล้วมันเข้าก็จะเอามาใส่ แต่จะมีที่ใส่จริงๆไม่กี่คู่ที่ใส่สบายไปก็กับเราทุกที่

Rongteen Team: รองเท้าคู่โปรดของอุ้มกะบุ๋มเป็นแบบไหนคะเนี่ย?

Oum : อุ้มจะชอบใส่รองเท้าส้นเตี้ยค่ะ เพราะใส่สบาย (เอ๊!เพราะว่าสูงอยู่แล้วด้วยหรือเปล่าจ๊า?) ช่ายๆ (หัวเราะ) แล้วก็จะไปซื้อแผ่นฟองน้ำรองเท้ามาเพิ่มให้นุ่มๆสบายๆค่ะ (ยิ้ม)

Boom : ของบุ๋มเป็นแบบสวมแต่จะมีส้นนิดนึงประมาณเซนต์นึง แต่ว่าจะเน้นให้พื้นรองเท้านุ่มๆหน่อยให้เหมาะกะเวลาเราเดินซื้อของไรงี้ค่ะ

Rongteen Team: มีวิธีเก็บรักษารองเท้าของเรายังไง?

Boom : ถ้ารองเท้าทำงานก็จะมีเช็ดขัด ทำความสะอาดปกติ และก็จะมีสเปรย์ฉีดในรองเท้าแก้อับชื้น แล้วถ้าวันไหนที่ไม่ได้บินติดต่อกัน บุ๋มจะเอารองเท้ามาตากลมให้ไม่มันอับน่ะค่ะ

Rongteen Team: แล้วคิดว่าอยากให้รองเท้ามีดีไซน์อะไรใหม่ๆบ้างมั้ย?

Oum : รองเท้าแฟชั่นน่ะค่ะ อยากให้คำนึงว่าออกแบบมาแล้วสามารถใช้ในชีวิตประจำวันได้ ใส่แล้วสบายขึ้นด้วย คือเป็นทั้งแฟชั่นและมีความสบายด้วย

Rongteen Team: สองสาวมีรองเท้ายี่ห้อโปรดบ้างมั้ยอ่ะจ้ะ?

Oum : ชอบ Pretty fit ค่ะ เป็นรองเท้าส้นเตี้ยๆ แล้วข้างในเค้าจะมีฟองน้ำ

Boom : ของบุ๋มไม่มียี่ห้อประจำ อย่างถ้าเวลาเดินไปแล้วชอบ ถูกใจ ใส่สวย ราคาพอประมาณก็จะซื้อมาใส่

Rongteen Team: ถ้าให้เรียงลำดับ “ราคา” “รูปแบบ” “ความสบาย” จะเลือกอะไรมาก่อนหลังจ๊า?

Oum : ชอบใส่สบายมากกว่า คือถ้าสวมแล้วรู้สึกสบาย แล้วค่อยมาเลือกดูรูปแบบ และราคา

Boom : คิดคล้ายกันเลยค่ะ เราทำงานตรงนี้เราปวดเมื่อยบ่อย เวลาเราเลือกรองเท้าเราก็เลยจะเลือกที่ใส่สบายไม่กัดก่อน แล้วเราค่อยไปดูที่รูปแบบว่าเหมาะกับเรามั้ย ใหญ่ไปเล็กไป หรือใส่แล้วเท้าดำรึเปล่าไรงี้ เรื่องราคาก็จะดูเหมือนกัน แต่จะพิจารณาตอนหลัง คือถ้าเราชอบจริงๆและคิดว่าคุ้มมันก็เหมาะกับราคานั้นนะ (ยิ้ม)

Rongteen Team: วกมาคุยเรื่องส่วนตัวกันนิดนึง อย่างวันว่างชอบทำอะไรกันบ้างเอ่ย?

Oum : ตอนนี้ชอบดูหนังซีรี่ส์ค่ะ (หัวเราะร่วน) (ซีรี่ส์ประเภทไหนหรอ?) ชอบดูซีรี่ส์อเมริกันค่ะ ตอนนี้ดูเรื่อง Nip tuck อยู่ (แนวไหนอ่ะ?) เป็นเรื่องเกี่ยวกับศัลยกรรมน่ะ (หัวเราะยาว) แต่มันให้อะไรเยอะน๊า

Boom : ชอบไปเดินเที่ยวซื้อหนังสือ หรือไม่ก็ดูเสื้อผ้ากะเพื่อนมากกว่าถ้าว่าง

Rongteen Team: เวลาที่แต่งตัวออกจากบ้านไปที่ต่างๆแล้วมีคนมองมาที่เท้าเนี่ยจะรู้สึกยังไง?

Oum : คงคิดก่อนเลยล่ะว่าวันนี้เราใส่ชุดไม่แมทช์กับรองเท้ารึเปล่า? เพราะ ถ้าใส่ชุดแดงรองเท้าเขียวก็คงจะไม่เหมาะ แต่ว่าก็แอบคิดว่า เฮ้ย! รองเท้าเราสวยรึเปล่า เค้าอยากได้ (ยิ้มภูมิใจ)

Boom : บุ๋มก็อาจจะเสียเซลส์นิดนึงตอนแรก เพราะ เท้าก็คือส่วนสำคัญนะ ยิ่งผู้ชายบางคนมองเท้าก่อนส่วนอื่นด้วยซ้ำ วิธีแก้ปัญหาจริงๆคือ ก่อนออกจากบ้านจะพิจารณาตัวเองหัวจดเท้าก่อนว่ามันเข้ากันมั้ย แล้วเล็บดีรึยังทาเล็บยัง มันช่วยให้ภาพรวมดูดีขึ้น

     กำลังสนุกเลยช่ายมั้ยจ๊า....แต่เรื่องราวของสองนางฟ้าของเรายังไม่จบแต่เพียงเท่านี้นะจ๊ะ

       โปรดติดตามอ่าน ภาคที่ 2 ต่อไปได้เลยจ้า  ^^

( ภาคที่ 2  :  http://www.rongteen.com/interview/12.html  )

ขอขอบคุณ

 
คุณ จิดาภา ทำประโยชน์ และ คุณ เกษรา เกตุสกุล ที่ให้เกียรติสัมภาษณ์ในครั้งนี้

บทสัมภาษณ์ และถ่ายภาพ โดย Rongteen Team